Chevrolet ค่ายรถยนต์อเมริกันในเครือ General Motors แสดงความรับผิดชอบและจุดยืนใน
การมุ่งมั่นยกระดับคุณภาพรวมถึงความพึงพอใจของผู้ใช้ Chevrolet อีกครั้ง ด้วยการประกาศเรียกคืนรถ
หรือ Recall รถยนต์ Chevrolet Cruze รุ่นปี 2011 ที่ใช้เครื่องยนต์ดีเซล 2.0 VDCi จำนวน 495 คัน
ในไทย เพื่อตรวจสอบปัญหาเพลาขับและดำเนินการแก้ไขในกรณีที่มีความบกพร่อง

“เราดำเนินมาตรการเชิงรุกซึ่งสอดคล้องกับความมุ่งมั่นของ General Motors ในสหรัฐอเมริกา
ความพึงพอใจของลูกค้าถือเป็นความสำคัญสูงสุดของเชฟโรเลตทั่วโลก” คุณสุพจน์ ภู่ประเสริฐ
ผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ จีเอ็ม ประเทศไทย และเชฟโรเลต เซลส์ ประเทศไทย กล่าว

โดย Chevrolet ยืนยันว่า ยังไม่มีรายงานอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นในประเทศไทยจากกรณีปัญหานี้
และทาง Chevrolet จะดำเนินการติดต่อลูกค้าเพื่อนำรถเข้ามาตรวจสอบและแก้ไขที่ศูนย์ผู้จัดจำหน่าย
เชฟโรเลตที่ลูกค้าสะดวก

สำหรับการแก้ไขปัญหานั้น หาก Chevrolet ตรวจสอบและพบว่าชิ้นส่วนเพลาขับมีปัญหาจริง จะทำการ
เปลี่ยนชิ้นส่วนให้กับลูกค้าที่ศูนย์บริการเชฟโรเลตที่ลูกค้าสะดวก โดยจะใช้เวลาเพียง 1 ชั่วโมง โดยลูกค้า
จะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น