เรียกได้ว่าทัวร์ได้ลง Xiaomi SU7 Ultra อย่างต่อเนื่อง หลังจากที่เราพึ่งรายงานไปเมื่อไม่กี่วันก่อนว่า กลุ่มลูกค้าได้ประท้วงบริษัทฯ ที่อัพเดท software แล้วกำลังสูงสุดถูกตัดตอนไปราว 600 ตัว ก่อนที่ Xiaomi จะออกแถลงการณ์ขออภัย และคืนพละกำลังให้กับลูกค้าในภายหลัง แม้จะให้เหตุผลเรื่องความปลอดภัยก็ตามที แต่ในส่วนของประเด็นล่าสุด ดูท่าจะไม่มีข้อแก้ตัว เนื่องจากมีลูกค้าหลายร้อยรายรวมตัวกันประท้วงว่า Xiaomi โฆษณาเกินจริงเรื่องฝากระโปรงหน้าคาร์บอนไฟเบอร์ พร้อมช่องดักอากาศคู่ ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม

ฝากระโปรงคาร์บอนไฟเบอร์ดังกล่าว มีค่าตัวเพิ่มจากตัวรถอีก 42,000 หยวน (ราว 194,000 บาท) และต้องรอคิวผลิตนานสองเดือน ทั้งยังมีลูกค้าที่สั่งซื้อไปได้ข้อมูลจากเซลส์ว่า ฝากระโปรงดังกล่าวต้องสั่งซื้อในวันจองรถเลย เพราะเป็นอุปกรณ์จากโรงงาน ไม่สามารถติดตั้งในภายหลังได้ แต่หลังจากที่รับรถแล้ว ลูกค้ากลับพบว่าไม่มีช่องระบายอากาศเชื่อมต่อใต้ฝากระโปรงตามที่โฆษณาว่า ‘ระบบระบายความร้อนจากสนามแข่ง พร้อมเพิ่มแรงกด’ ต่อมา ในช่วงเดือนพฤษภาคม 2025 ได้มี blogger สายยานยนต์ทำการทดสอบชิ้นส่วนนี้

สิ่งที่ blogger รายดังกล่าวทำคือ นำกระดาษทิชชู่มาวางบริเวณ ช่องดักลมบนฝากระโปรงคาร์บอนไฟเบอร์ของ Xiaomi SU7 Ultra แล้วกลับพบว่าทิชชู่ไม่ไหวติงเลย แม้ใต้ฝากระโปรงจะมีพัดลมทำงานอยู่ คณะทัวร์จึงออกเดินทางสู่ Xiaomi ทันที กระทั่งเย็นวันที่ 7 พฤษภาคม 2025 บริษัทฯ ได้ออกแถลงการณ์ยอมรับผิด โดยระบุว่าการสื่อสารทางการตลาดนั้นไม่ชัดเจนเอง และพยายามอธิบายว่าฝากระโปรงดังกล่าว ออกแบบตามรถยนต์ Prototype พร้อมทั้งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการรีดอากาศ รวมถึงระบายความร้อน ‘ได้บางส่วน’

Xiaomi ยังเสนอทางออกให้กับลูกค้าของ SU7 Ultra ที่สั่งซื้อฝากระโปรงคาร์บอนไฟเบอร์ดังกล่าว 2 แบบด้วยกัน โดยแบบแรกคือลูกค้าที่ยังไม่ได้รับรถ สามารถเลือกเปลี่ยนกลับเป็นฝากระโปรงอะลูมิเนียมตามเดิม ส่วนลูกค้าที่รับรถไปแล้ว รวมถึงลูกค้าที่ยังยืนยันรับฝากระโปรงคาร์บอนไฟเบอร์ จะได้รับแต้มพิเศษ 20,000 แต้ม (คิดเป็นเงินราว 2,000 หยวน หรือ 9,200 บาท) แน่นอนว่าลูกค้าไม่พอใจ และเกิดการรวมตัวกว่า 300 คน เพื่อประท้วงผ่านช่องทางออนไลน์เรียกร้องความเป็นธรรมให้ Xiaomi คืนเงินค่าฝากระโปรงดังกล่าวเต็มจำนวน โดยล่าสุด ยังไม่มีข้อสรุปในขณะนี้

ที่มา: carnewschina, yicaiglobal

อ่านข่าว ลูกค้า Xiaomi SU7 Ultra โวย อัพเดท software แล้วม้าหายกว่า 600 ตัว ได้ที่

>> https://www.headlightmag.com/news-xiaomi-su7-ultra-loses-its-max-output-from-recent-update/