สำนัก JD Power เผยผลการศึกษาของการเป็นเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้าฉบับใหม่ ที่มุ่งเน้นการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า (BEV) ได้ทำสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์ โดยเจ้าของรถเกือบทั้งหมดระบุว่าพร้อมจะเลือกใช้รถ BEV อีกครั้งในอนาคต สะท้อนให้เห็นถึงความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานด้านการชาร์จไฟที่ช่วยให้ประสบการณ์ใช้งานดีขึ้นอย่างชัดเจน เมื่อเทียบกับช่วงหลายปีก่อนหน้านี้

รายงานของ JD Power พบว่าคะแนนความพึงพอใจของรถ BEV กลุ่มพรีเมียมเพิ่มขึ้นจาก 756 คะแนนในปี 2025 เป็น 789 คะแนนในปี 2026 ขณะที่รถ BEV กลุ่มทั่วไปเพิ่มขึ้นมาอยู่ที่ 727 คะแนน จากคะแนนเต็ม 1,000 คะแนน แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มเชิงบวกของความพึงพอใจจากตลาดรถ BEV ในภาพรวม

ในกลุ่มรถพรีเมียม รุ่นที่ได้คะแนนสูงสุดมาจาก Tesla ได้แก่ Model 3 ได้ 804 คะแนน ตามด้วย Model Y ได้ 797 คะแนน และ BMW i4 ได้ 795 คะแนน ขณะที่ Audi Q6 e-tron รุ่นใหม่ได้คะแนนต่ำสุดเพียง 690 คะแนน ต่ำกว่า Lucid Air และ Rivian R1T ที่เป็นแบรนด์รองกว่าเสียอีก

สำหรับรถไฟฟ้ากลุ่มตลาดทั่วไป รุ่นที่ได้คะแนนสูงสุดคือ Ford Mustang Mach-E ที่ทำได้ 760 คะแนน ตามมาด้วย Hyundai Ioniq 6 และ Kia EV9 ขณะที่รุ่นที่ได้คะแนนต่ำสุดคือ Chevrolet Blazer EV และ Honda Prologue

ผลการศึกษานี้พิจารณาจากปัจจัยรวม 10 ด้าน ได้แก่ ความแม่นยำของระยะทางวิ่งต่อการชาร์จ ความพร้อมของสถานีชาร์จสาธารณะ ระยะทางที่วิ่งได้จริงต่อ 1 รอบการชาร์จ ค่าใช้จ่ายในการครอบครอง ความสนุกสนานในการขับขี่ ความสะดวกในการชาร์จที่บ้าน การออกแบบ เทคโนโลยีและระบบความปลอดภัย ประสบการณ์การบริการ รวมถึงคุณภาพและความน่าเชื่อถือของตัวรถ

ผลสำรวจยังพบว่า 96% ของเจ้าของรถ BEV ระบุว่าพร้อมพิจารณาซื้อหรือเช่ารถไฟฟ้าอีกครั้ง และคุณภาพของรถไฟฟ้ายังดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะรถไฟฟ้ากลุ่มพรีเมียมซึ่งมีจำนวนปัญหาลดลงอย่างชัดเจน ปัจจัยสำคัญมาจากการปรับปรุงด้านเสียงรบกวนและระบบช่วยขับขี่ รวมถึงความพึงพอใจต่อสถานีชาร์จสาธารณะที่เพิ่มขึ้นจากการขยายโครงสร้างพื้นฐานและการเปิดเครือข่าย Supercharger ให้แบรนด์อื่นใช้งานได้

นอกจากนี้ผู้ใช้รถ BEV ยังมีความพึงพอใจสูงกว่าผู้ใช้รถ Plug-in hybrid อย่างเห็นได้ชัด ส่วนหนึ่งเป็นผลจากค่าใช้จ่ายในการใช้งานที่ต่ำกว่าและระบบขับเคลื่อนที่เรียบง่ายกว่า สะท้อนให้เห็นว่ารถยนต์ไฟฟ้าขุมพลังแบตเตอรี่กำลังได้รับการยอมรับมากขึ้นทั่วโลก

ที่มา: Carscoops