Hyundai Motor Company ประกาศหยุดจำหน่าย Palisade รุ่นปี 2026 ในรุ่นย่อย Limited และ Calligraphy สำหรับตลาดอเมริกาเหนือ พร้อมเตรียมเรียกคืนรถยนต์รวมทั้งหมด 68,500 คัน หลังพบปัญหาระบบควบคุมเบาะไฟฟ้าแถวสองและแถวสามอาจก่ออันตรายร้ายแรงต่อผู้โดยสาร
มาตรการดังกล่าวเกิดขึ้นหลังเหตุการณ์ในรัฐ Ohio เมื่อวันที่ 7 มีนาคม ที่ผ่านมา ซึ่งมีรายงานว่าเด็กหญิงวัย 2 ขวบได้เสียชีวิตจากอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับระบบเบาะไฟฟ้าของรถ โดยขณะนี้รายละเอียดเชิงลึกยังไม่ถูกเปิดเผยและผู้ที่เกี่ยวข้องกำลังสอบสวนเหตุการณ์นี้อย่างละเอียด
ปัญหาหลักอยู่ที่ระบบพับเบาะไฟฟ้าไม่สามารถตรวจจับการสัมผัสกับคนหรือสิ่งของได้อย่างเหมาะสม ทำให้ระหว่างการพับเบาะ เบาะอาจกดทับผู้โดยสารหรือวัตถุที่อยู่ในบริเวณนั้นได้ Hyundai จึงแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อนใช้งานระบบพับเบาะแถวสองและแถวสาม โดยเฉพาะต้องแน่ใจว่าไม่มีเด็กหรือสิ่งของอยู่ในพื้นที่เบาะหรือจุดพับก่อนกดสั่งงาน
นอกจากระหว่างการพับเบาะแล้ว ปัญหานี้ยังครอบคลุมถึงระบบ one-touch tilt-and-slide ของเบาะแถวสอง ซึ่งเป็นฟังก์ชันที่เอนเบาะและเลื่อนเบาะไปข้างหน้าอัตโนมัติในจังหวะเดียวเพื่อเปิดทางเข้าสู่เบาะแถวสาม
ผู้ผลิตระบุว่ากำลังพัฒนาอัปเดตซอฟต์แวร์ชั่วคราวเพื่อเพิ่มความสามารถในการตรวจจับการสัมผัส โดยจะปล่อยอัปเดตผ่านระบบ Over-The-Air (OTA) ภายในสิ้นเดือนมีนาคมนี้ อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์ดังกล่าวยังไม่ใช่แนวทางแก้ไขอย่างถาวร แต่เป็นเพียงการเพิ่มระดับความปลอดภัยระหว่างรอวิธีซ่อมหลัก
ขณะเดียวกัน Hyundai กำลังดำเนินการยื่นเรื่องเรียกคืนอย่างเป็นทางการต่อ National Highway Traffic Safety Administration และจะซ่อมแซมให้ลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อแนวทางแก้ไขเสร็จสมบูรณ์ ระหว่างนี้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะสามารถขอรถเช่าผ่านตัวแทนจำหน่ายได้